L’essentiel en 5 points
- Vérification
Nous vérifions votre dossier sous 2 à 5 jours ouvrables. En attendant, vous préparez votre espace et faites des ventes d’entraînement.
- Essai et tarifs
3 mois gratuits à partir de la validation, une fois par entreprise. Ensuite 7 500 FCFA HT par agence et par mois, ou 75 000 FCFA HT par an. Rien n’est coupé sans votre décision.
- Équipe et sécurité
Le responsable se connecte avec un code de sécurité. Chaque caissier ouvre la caisse avec son propre PIN. Vous décidez qui fait quoi.
- Vos données
Elles vous appartiennent. Vous pouvez en demander l’export à tout moment.
- Suspension
Seul un usage frauduleux ou dangereux peut fermer votre espace. Nous vous en donnons le motif et le support reste joignable.
1Votre compte et votre entreprise
1.1 Le compte est ouvert au nom d’une entreprise immatriculée exerçant au Cameroun. La personne qui l’ouvre déclare être habilitée à la représenter : propriétaire, gérant ou personne mandatée.
1.2 Les informations fournies (nom commercial, dénomination légale, forme juridique, RCCM ou NIU, agences) doivent être exactes et tenues à jour depuis l’espace de gestion.
2Vérification et mise en route
2.1 L’entreprise transmet une seule fois la pièce d’identité du responsable (recto et verso), un selfie avec cette pièce, et son RCCM ou son attestation NIU. L’un des deux documents suffit.
2.2 La vérification prend 2 à 5 jours ouvrables. Pendant ce temps, l’espace est ouvert en mode « préparation » : agences, catalogue, stock, équipe, postes de caisse et ventes d’entraînement. Les ventes d’entraînement ne comptent ni dans le stock ni dans le chiffre d’affaires.
2.3 Si une pièce doit être corrigée, nous indiquons le motif pour chaque pièce. L’espace reste ouvert en préparation. Une agence ajoutée après la validation s’ouvre dès que son adresse et ses horaires sont renseignés.
3Essai et abonnement
3.1 L’essai gratuit dure 3 mois. Il commence le jour de la validation du dossier et n’est accordé qu’une fois par entreprise.
3.2 À la fin de l’essai, l’abonnement est de 7 500 FCFA HT par agence et par mois, ou de 75 000 FCFA HT par agence et par an. Nous vous prévenons 15 jours puis 3 jours avant la fin de l’essai.
3.3 Aucun service n’est interrompu sans votre décision : si vous ne choisissez pas d’offre, nous vous recontactons avant toute limitation.
4Équipe, accès et sécurité
4.1 Le responsable se connecte avec son mot de passe et un code de sécurité généré par une application d’authentification, configurée à la première connexion.
4.2 Le propriétaire peut inviter des responsables et confier une agence à un gérant. Les caissiers ouvrent la caisse avec un PIN personnel et n’ont pas accès aux réglages.
4.3 Vous êtes responsable des accès que vous accordez. Retirez-les dès qu’une personne quitte l’entreprise.
5Vos données
5.1 Les données saisies dans votre espace (catalogue, ventes, clients, stock) vous appartiennent. ErQuickS les traite uniquement pour faire fonctionner le service.
5.2 Vous pouvez en demander l’export à tout moment, dans un format lisible par un tableur. Les pièces du dossier de vérification sont conservées pour la durée exigée par la loi, puis supprimées.
6Usage loyal et suspension
6.1 L’espace ne doit pas servir à des activités illégales, à la fraude ou à tromper les clients.
6.2 En cas de manquement grave, l’espace peut être suspendu. La suspension est la seule mesure qui ferme l’espace. Nous en indiquons le motif et le support reste joignable pour en discuter.
7Vente sur l’application ErQuickS
7.1 La vente de vos produits sur l’application grand public ErQuickS est un service distinct de l’espace de gestion. Elle donne lieu à une commission sur chaque vente.
7.2 Ce service n’est activé qu’avec votre accord explicite, donné séparément depuis l’espace de gestion. Vous pouvez l’arrêter à tout moment.